Splošni pogoji uporabe

1. Ponudnik storitve

Platformo aparto.top (v nadaljevanju: "Platforma") upravlja:
TOP FIVE, TRGOVINA IN STORITVE, D.O.O.
Ptujska cesta 371, 2000 Maribor, Slovenija
Davčna številka: 26770695  ·  Matična številka: 8752567000
E-pošta: info@aparto.top

Podjetje ni zavezanec za DDV.

2. Predmet in obseg storitve

aparto.top je SaaS (Software as a Service) platforma za upravljanje kratkoročnih najemov (property management system — PMS). Platforma omogoča:

• Upravljanje rezervacij in zasedenosti nastanitev
• Sinhronizacijo kanalov prek iCal protokola (Airbnb, Booking.com, Vrbo in drugi)
• Avtomatsko pošiljanje e-poštnih obvestil gostom
• Upravljanje gostov in komunikacije
• Dostop prek AI/MCP vmesnika
• Upravljanje naročnine in plačil prek Stripe

3. Registracija in račun

Za uporabo Platforme je potrebna registracija. Ob registraciji se zavezujete, da boste:

• Navedli točne, resnične in popolne podatke
• Ohranjali podatke posodobljene
• Varovali dostopne podatke (geslo) in preprečili nepooblaščen dostop
• Nemudoma obvestili o morebitni zlorabi računa na info@aparto.top

Vsak račun je namenjen enemu poslovnemu subjektu (najemniku). Skupna raba dostopa med nepovezanimi subjekti ni dovoljena.

4. Naročnina in plačilo

Platforma je na voljo po mesečni naročnini glede na izbrani paket (Starter ali Professional). Cene so navedene brez DDV, saj podjetje ni zavezanec za DDV.

• Plačila se samodejno obnavljajo vsak mesec na dan začetka naročnine.
• Plačila obdeluje Stripe Payments Europe Ltd. Podatkov o plačilnih karticah ne shranjujemo.
• Račun za plačilo je na voljo v razdelku Naročnina v aplikaciji.
• V primeru neuspešnega plačila bo dostop do plačljivih funkcij začasno onemogočen.

5. Odpoved in prekinitev

• Odpoved s strani uporabnika: naročnino lahko kadar koli odpoveste v nastavitvah aplikacije. Dostop ostane aktiven do konca plačanega obdobja. Vračilo sorazmernega dela nadomestila ni mogoče.
• Izbris računa: zahtevo za izbris računa pošljite na info@aparto.top. Podatki se izbrišejo v 30 dneh, razen tistih, ki jih zakon zahteva hraniti.
• Prekinitev s strani ponudnika: pridržujemo si pravico do takojšnje prekinitve dostopa v primeru kršitve teh pogojev, zlorabe platforme ali neplačila.

6. Brezplačen preizkus

Novi uporabniki so upravičeni do brezplačnega preizkusnega obdobja, kot je navedeno ob registraciji. Po izteku preizkusnega obdobja je za nadaljnjo uporabo potrebna aktivna naročnina. Kreditnih podatkov za preizkusno obdobje ne zahtevamo.

7. Dovoljene in prepovedane uporabe

Dovoljena je:

• Upravljanje lastnih nastanitev ali nastanitev strank v okviru poslovne dejavnosti.
• Izvoz podatkov za lastne namene.

Prepovedano je:

• Dostop do podatkov drugih najemnikov platforme.
• Obratni inženiring, kopiranje ali distribucija programske kode.
• Prekoračitev omejitev API klicev ali avtomatizirano obremenjevanje strežnikov.
• Nalaganje vsebine, ki je nezakonita, zavajajoča ali škodljiva.
• Preprodaja dostopa do platforme tretjim osebam brez pisnega soglasja ponudnika.

8. Razpoložljivost in SLA

Prizadevamo si za razpoložljivost platforme 99 % časa, merjeno mesečno. Ne jamčimo za neprekinjeno delovanje. Načrtovana vzdrževalna dela bomo vnaprej najavili. Za izpade zunaj našega nadzora (gostovanje, tretje storitve) ne prevzemamo odgovornosti.

9. Varstvo podatkov

Obdelavo osebnih podatkov ureja naša Politika zasebnosti. Kot upravljavec ste sami odgovorni za zakonito zbiranje podatkov o svojih gostih in pridobivanje morebitnih privolitev, ki so zahtevane po veljavni zakonodaji.

10. Intelektualna lastnina

Platforma aparto.top, vključno z oblikovanjem, kodo, logotipi in vsebino, je zaščitena z zakoni o avtorskih pravicah. Naročnina vam podeljuje omejeno, neizključno in neprenosljivo pravico do uporabe platforme za poslovne namene. Vse ostale pravice so pridržane.

Vsebino, ki jo naložite v platformo (podatki o gostih, nastanitvah, e-poštne predloge), ostaja vaša last. S sprejetjem teh pogojev nam podeljujete pravico do obdelave te vsebine izključno z namenom zagotavljanja storitve.

11. Omejitev odgovornosti

Platforma je zagotovljena "kot je" ("as is"). Ne odgovarjamo za:

• Izgubo prihodka ali posredne škode, nastale z izpadom storitve.
• Napake ali zamude pri sinhronizaciji iCal, ki so posledica delovanja zunanjih kanalnih platform (Airbnb, Booking.com ipd.).
• Škodo, nastalo z nepooblaščenim dostopom do vašega računa, če niste ustrezno zavarovali dostopnih podatkov.

Naša skupna odgovornost v vsakem primeru ne presega zneska, plačanega za naročnino v zadnjih 3 mesecih pred nastankom škode.

12. Spremembe pogojev

Pogoje lahko spremenimo. O bistvenih spremembah vas obvestimo po e-pošti najmanj 30 dni pred začetkom veljavnosti. Nadaljnja uporaba platforme pomeni sprejem posodobljenih pogojev. Če s spremembo ne soglašate, lahko odpoveste naročnino.

13. Veljavno pravo in reševanje sporov

Za ta razmerja se uporablja slovensko pravo. Spore bomo reševali sporazumno. Če sporazum ni mogoč, je pristojno sodišče v Mariboru.

Potrošniki v EU imajo pravico do alternativnega reševanja sporov prek platforme ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Kontakt

info@aparto.top
TOP FIVE d.o.o., Ptujska cesta 371, 2000 Maribor, Slovenija